Política de privacidad

En esta política se explica cómo StakeMaster trata los datos personales de las personas usuarias de la plataforma.

1. Qué datos se tratan

• Datos de cuenta: nombre de usuario, email, contraseña cifrada, estado de verificación y plan contratado.
• Datos de uso introducidos por el usuario: apuestas, bankrolls, resultados, tipsters, casas de apuestas, notas y estadísticas derivadas.
• Datos del perfil compartible si el usuario activa el perfil público.
• Datos técnicos básicos: sesión, idioma, preferencias locales, direcciones IP y registros técnicos mínimos para seguridad y funcionamiento.
• Datos de soporte o comunicación cuando el usuario escribe al soporte.
• Datos de facturación y suscripción cuando el usuario contrata Pro: identificadores de cliente y suscripción en Stripe, estado de la suscripción, fecha de renovación o cancelación y metadatos necesarios para gestionar el servicio. StakeMaster no almacena el número completo de la tarjeta.

2. Finalidades y base jurídica

• Crear y gestionar la cuenta: ejecución de la relación con el usuario.
• Prestar las funciones de la plataforma: ejecución del servicio solicitado.
• Verificar email, recuperar acceso y enviar comunicaciones operativas esenciales: ejecución del servicio y seguridad.
• Gestionar suscripciones Pro, cobros, renovaciones y cancelaciones: ejecución de la relación contractual.
• Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados: interés legítimo en proteger la plataforma.
• Mostrar el perfil público: acción solicitada por el usuario al activar esa función.
• Medición analítica con Google Analytics: consentimiento, solo si el usuario lo acepta.

3. Destinatarios y encargados de tratamiento

Los datos no se venden ni se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio mediante proveedores tecnológicos. Entre las categorías de proveedores pueden figurar servicios de hosting e infraestructura, correo transaccional, almacenamiento, seguridad, analítica web y pagos. En caso de suscripción Pro, Stripe actúa como proveedor de servicios de pago.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, StakeMaster procurará que exista una base legal adecuada para la transferencia, como cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables. Si aceptas analítica, Google puede intervenir como proveedor en este tratamiento. Si contratas Pro, Stripe puede intervenir como proveedor de pagos conforme a sus propias condiciones y garantías.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta siga activa o mientras sean necesarios para atender seguridad, incidencias, obligaciones legales, contables o posibles responsabilidades. Si el usuario solicita la supresión de su cuenta, los datos se eliminarán o bloquearán cuando proceda legalmente.

6. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@stakemaster.es. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Perfil público

Si activas tu perfil público, determinados datos y estadísticas quedarán accesibles mediante un enlace compartible. Esa información puede ser vista por cualquier persona que disponga del enlace mientras la función esté activada.

8. Seguridad

StakeMaster aplica medidas razonables para proteger credenciales, sesiones y datos de uso. Aun así, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribir a soporte@stakemaster.es.

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